Q1．今使っている給湯器と違うメーカーの給湯器に交換できますか？
はい。現在お使いのガス給湯器と異なるメーカーへの交換も可能です。当社で取り扱いのあるメーカー（リンナイ・ノーリツ・パーパス・パロマ）は、機能や性能の差がほとんどありませんので、価格やデザインなどでお好きなメーカーをお選びください。ただし、PS設置型や床暖房対応の暖房熱源機タイプの場合は、接続の関係で同じメーカーの後継機種をおすすめしております。

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Q2．フルオートとオートの違いはなんですか？
フルオートとオートは、お風呂機能の自動化のレベルが異なります。

• オートタイプ: お湯はり、追い焚き、保温が自動

• フルオートタイプ: お湯はり、追い焚き、保温、たし湯が自動、追い焚き配管の自動洗浄付き

フルオートタイプの方が、全自動で便利です。

 

Q3．号数とはなんですか？最適な号数の選び方はありますか？
給湯器の号数は、お湯を作る「給湯能力」を示しています。水温+25度のお湯を1分間にどれだけ出せるかを基準に、16号、20号、24号のラインナップがあります。家族の人数や同時に使うお湯の量に応じて最適な号数を選ぶことがポイントです。

 

Q4．エコジョーズってなんですか？
エコジョーズは、従来より少ないガス量で効率よくお湯を沸かすことができる省エネタイプの給湯器です。排気熱を再利用することで熱効率が上がり、ガス使用量が少なくなります。さらに、CO2の排出量も削減できるので環境にもやさしい給湯器です。

 

Q5．床暖房を使っていますが、対応の給湯器はありますか？
はい、床暖房対応の給湯器も取り扱いがございます。ご使用の暖房系統数などの関係で、同じメーカーの後継機種をおすすめしております。

 

Q6．リモコンを選ぶことはできますか？
はい、お選びいただけます。ご希望の機能やデザインに合わせてリモコンを選ぶことができます。ただし、給湯器のタイプによって対応するリモコンが異なるため、組み合わせが不明な場合はご確認ください。

 

Q7．エラーコードが表示されます。交換した方がいいですか？
エラーコードには軽微な不具合から修理や交換が必要なものまでさまざまです。まずはエラーコードの内容を確認し、自宅で処置できるか、修理が必要かを見極めてください。給湯器の設計標準使用期間は10年とされており、10年以上経過した場合は交換をおすすめしています。

 

Q8．16号から24号に買い替えるとガスの使用量は増えますか？
使用するお湯の量が同じであれば、ガスの使用量は変わりません。ただし、24号の方がお湯の出がよくなるため、多く使う傾向があり、その場合ガス使用量が増える可能性があります。

 

Q9．おいだき付きの給湯器を買い替える場合、設置フリータイプと浴槽隣接設置タイプのどちらを選べばいいのでしょうか？
現在の浴槽のおいだき循環口に応じて選びます。2穴式の場合は浴槽隣接設置タイプ、1穴式の場合は設置フリータイプを選んでください。リフォームなどで浴槽も新しくする場合は設置フリータイプをおすすめします。

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Q10．給湯器を交換したいのですが、現在使用しているリモコンをそのまま使うことはできますか？
給湯器には適合するリモコンが必要です。適合していないリモコンでは操作できないため、給湯器に適合するリモコンに交換してください。

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Q11．リモコンにはどんな種類がありますか？
リモコンの種類は以下の通りです。

• 標準リモコン: インターホン機能がないベーシックなリモコン

• インターホン機能付き: キッチンと浴室で会話ができる機能

• 音声ガイド・ボイス機能: メロディや音声でお知らせする機能

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Q12．給湯器を使用すると、排気の出るところから白い煙が出ていますが、大丈夫ですか？
白い煙は水蒸気です。特にエコジョーズタイプは排気温度が低いため、水蒸気が出やすい傾向にあります。上方に自然に消えるのであれば正常です。黒い煙や白い煙が消えない場合は、機器に不具合がある可能性があるため、修理が必要です。

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Q13．給湯器に井戸水や地下水、温泉水で使用しても問題はないでしょうか？
給湯器は水道水を基本に設計されています。井戸水や地下水、温泉水の場合、水質によっては機器の配管に異物が付着したり腐食する可能性があるため、使用しないでください。

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Q14．凍結を予防するための対策はありますか？
給湯器の凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置が必要です。取扱説明書に従い、凍結予防措置を行ってください。

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Q15．最近よくきく「エコジョーズ給湯器」とは何ですか？
エコジョーズ給湯器は、従来の給湯器よりも少ないガス量で効率よくお湯を沸かすことができる省エネタイプの給湯器です。熱効率が高く、ガス使用量が少なくなるため、環境にもやさしく経済的です。